对于很多生活在小区里的人来说,同栋楼的天然气都是安装在一根管道上。小区的楼房超过10层以上,在安装天然气的时候,会在中层业主家中安装一个燃气分流阀,如果关了分流阀就有可能导致别的业主家中断气。
不过,如果燃气公司在安装燃气分流阀的时候,该户业主并不知情,自然会觉得自己的权益受到了损害。毕竟燃气阀门多一个接口,就多一个漏气点,总阀门安装在业主家中心情肯定是不爽的。
近日,河南省郑州市金水区国基路金印阳光城8号楼的业主,对记者爆料称:该号楼10楼以上的17户业主,用气全凭10楼业主一个人的心情。
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一名男性业主对记者说:“我们是金印阳光城8号楼的业主,11楼到27楼的共17户家庭,已经连续半个月没办法正常使用天然气了。”那么,到底是什么原因造成的呢?
另一名女性业主对记者说:“她是10楼的业主,11楼到27楼的天然气分流阀装在他们家了,她高兴就打开,不高兴她就关了,一关就没法吃饭了,吃了两个星期的外卖了,孩子都要吃吐了。”
还有一名老年业主对记者说:“洗澡也受影响,全家人都洗不了澡,以前是每天洗澡,现在是一星期洗一次都是一种奢侈了。”
据金印阳光城8号楼10楼以上的业主们解释:“这种情况已经三年了,之前停得少,最近这半个月的话,整天就没有气,生活受到的影响非常大。现在17户业主用气,全看10楼业主高兴不高兴。”
当记者来到10楼业主家中询问。敲开门之后,一名楼上业主质问:“停气多长时间了,17户不能用气。”10楼业主回应说:“我关你家阀门了吗?你给我家交气了?你是不是用的我们家的气?”
10楼业主对记者解释:“天然气公司来我们家勘测了之后,他说要么你就开着要么你就关着,万一没关气漏气爆炸你能不能承担责任?我承担不了,所以我才整天都关。”
记者说:“虽然天然气分流阀装在你们家,但是你这一关,楼上的业主大家都用不了合适吗?”10楼业主回应记者说:“公共的设施装到我们家合适吗?”
记者:“都不合适,但是可以找到解决的办法。”10楼业主回应说:“我已经请律师去起诉开发商了。”民警也来到现场对10楼业主说:“当时购房合同你看了没,合同上有没有告知你家里边有个阀门啊?”
10楼业主对民警说:“没有,总阀门装在个人家里是有安全隐患,并且多一个接口,它是多一个漏气点的,你们为什么把你们的快乐,建立在我的痛苦之上呢?”
之后,郑州华润燃气北环路客服中心的工作人员也来到了现场。记者问燃气公司的工作人员:“为什么这个燃气的分流阀在业主家里呀?”
工作人员说:“这个是根据城镇设计规范的,高层有要求的,安装这个阀门是为了方便有时候事故抢险,缩小停气的范围,能够及时抢险,这是有国家设计规范的。这个阀门是用户不能随意开启关闭的。”
10楼业主对燃气公司工作人员说:“没有装天然气总阀门的管是一根直管,我们家装了天然气阀门的管道,才有一个变径和这些管,所以你就把这个阀门卸掉,给我换成直管就可以了。”
燃气公司的工作人员说:“如果我们改造的话肯定要拆一下橱柜,配合我们维修。”10楼业主回应:“为什么要配合你破坏我们家东西呢,我不理解,这个赔偿怎么办?”
燃气公司工作人员说:“最简单的方法,楼上楼下都不损坏的话,把这个部分去掉,而且损失最小,她的橱柜也不用拆了。”10楼业主说:“最优的这个方案,只是减少了我们家主管道上的两个接口,为什么我们家的接口比别人家多了十个?”
燃气公司工作人员说:“要说绝对没隐患不可能,正常我们会每年一次安全检查,这个隐患可以几乎说成零的。”
燃气公司工作人员说:“我们给你装好以后,我们也经过验收合格交付你使用,多一个接口和十个接口是一样的,没有什么关系。”10楼业主回应:“多一个接口都一个漏气点,这话是你给我讲的!”
燃气公司工作人员说:“是,肯定会有漏气的可能。”10楼业主回应:“如果一样的话,你为什么要给我这样讲呢?”燃气公司工作人员:“接口的安全是由谁来保证,是由燃气公司来保证。”
10楼业主回应:“因为楼上楼下一根主管道上只有两个到四个接口,而我们家有十二个接口,多一个接口就多一个漏气点。这个管道也影响我了,因为我们家不可能24小时没有人,你能理解吗。”
民警对10楼业主说:“开发商没有告知你,对你造成的侵权都可以起诉,我们要通过法律的手段去维护自己的权益,但是在维护的过程当中不能侵犯别人的权益。”
记者对10楼业主说:“虽然说优化的方案还有争议,但是还可以协商,现在先把这个阀门给开了,让大家正常使用行吗?”10楼业主也表示:“需要天然气公司尽快给我解决这个问题,我可以开没有问题。”
燃气公司的工作人员对10楼业主表示:“合规合理可操作情况下,我们尽快给你改。”目前,10楼以上业主用气的问题算是解决了,但是10楼业主家的燃气阀门问题也希望能够尽快解决。