放宽准入门槛，企业感受“天心速度”
（天心区打造的24小时自助服务厅。）
以位于五一商圈的坡子街为例，今年1月至9月4日，餐饮业新增市场主体1798户，住宿业新增283户。
“在疫情影响下，能新增这么多市场主体，得益于天心区积极推行的登记注册全程‘网上办’、‘零见面’、‘一件事一次办’、‘预约服务’、‘电话咨询’等服务渠道，同时，在法律、法规允许的范围内降低夜间经济街区市场主体准入门槛，激发各类市场主体参与热情。”坡子街街道相关负责人表示。
（天心区新办企业服务包。）
记者还了解到，为大力促进市场复苏，一方面，天心区对疫情防控物资生产企业开辟绿色通道全程服务，能网上办理的全程实行网上帮办代办，能上门服务的实行上门服务。其中“长沙天卫医疗用品有限公司”完成业务受理、审批、打印执照、领取执照等全部业务流程仅用半个小时。今年3月，湖南茶悦餐饮管理有限公司不到20分钟就同时拿到了4家相关企业变更的营业执照。
大力提升服务质量，轻微违法“首违不罚”
（天心区设立的我省首家区级企业服务中心。）
去年上半年，湖南旺坤管业有限公司员工去天心区政务窗口办理“经营范围”的增项业务，但是该公司要求增加的“不锈钢管材管件的生产”项目并不在业务系统中。对方反映，武汉市就有这个经营项目。天心区市场监督管理局迅速向市局请示，5个工作日内就在长沙市商事登记经营范围咨询系统中增加了“不锈钢管材管件的生产、销售”项目。“这对我省不锈钢管行业发展具有里程碑的意义。”该公司负责人高度评价。
“我们规范事中事后监管，推行审慎、包容监管，实行轻微违法‘首违不罚’，给予警告。这样的执法全区150起以上，效果还不错。”天心区市场监督管理局副局长夏志说。
不仅如此，天心区在为企业排忧解难上也是不遗余力。疫情防控期间，长沙南泥湾食品厂等2家企业的医用防护口罩紧缺，通过多方协调，帮助购买1500个口罩，让企业得以顺利复工复产。加大对“炊烟小炒黄牛肉”的指导力度，对新开的黄兴南路步行街店的证照办理、广告宣传都派专人进行指导培训。保护地方品牌文和友、茶颜悦色，对2起恶意投诉予以有力抨击。
筑好服务企业的“巢”，自然能引来金凤凰。前不久，百度投资20亿，与天心区共建中国云手机产业基地。在百度看来，天心区高效、周到的营商环境与良好的数字经济产业生态，坚定了他们投资长沙、投资天心的信心和决心。
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